Budućnost društvenih medija između mogućnosti i opasnosti…

Kakva će biti budućnost društvenih mreža? Između poslovnih prilika i intrinzičnih rizika, analiziramo nadolazeće scenarije i trendove

Tek što smo završili s pisanjem ovog ciklusa, stigla je još jedna tužna vijest vezana uz aktivnosti mladih na društvenim mrežama. 10-godišnja djevojčica s prebivalištem u Palermu umrla bi od gušenja nakon "izazova" poduzetog na Tik Toku. Nije to prvi slučaj, a sve govori da neće biti ni posljednji. Nažalost, društveni mediji također su postali ovo: zvučna ploča raširene nelagode mladih, koja počinje već u ranoj dobi, čak i prije adolescencije. Razlozi su brojni i transverzalni, a naš posao nije upuštati se u društvena istraživanja. Ono što je sigurno je da će ova uznemirujuća komponenta koju su u novije vrijeme preuzeli društveni mediji biti predodređena da se zadrži iu budućnosti. Slično tome, već sada možemo otići predaleko tvrdeći da će, uz opasnosti, društveni mediji nastaviti pružiti vrijedne marketinške alate malim i velikim poduzećima, kao i individualnim stručnjacima i poduzetnicima.

I možda iz ovog dualizma moramo početi razmišljati o prirodi društvenih medija i njihovoj evoluciji. Pa pokušajmo popraviti neke fiksne točke na temelju promišljanja nekih od vodećih stručnjaka u sektoru.

• Utakmica će se igrati na zajednici

Prema talijanskom Franz Russo, značajke društvenih medija sada su posvuda iste. Jednostavni postovi, priče, video zapisi uživo, oglašavanje… što će se promijeniti u budućnosti – a mijenja se već sada – bit će dakle težina zajednice tko posjećuje te društvene mreže. Općenitiji i transverzalniji na američkom Facebooku, mlađi na kineskom Tik Toku, stručniji na LinkedInu i tako dalje. Taj će se trend, prema Franzu i drugima, pojačati u nadolazećim godinama, određujući poteze tvrtki i tvrtki koje iskorištavaju društvene medije kao stratešku prednost (pogledajte naš prethodni članak).

• Moguć preokret trenda

Stručnjakinja za marketing i komunikaciju s hranom Valentina Lanza predviđa, kao i mnogi drugi, povrat od trenutnog prejedanja na društvenim mrežama. Čini se da korisnici, posebice oni koji društvene mreže koriste od njihovih početaka, pokazuju prve znakove umora. Stoga bi moglo doći do preokreta trenda, koji će označiti povratak offline društvenosti, možda zahvaljujući određenim društvenim medijima. Primjer za to mogao bi biti vezica, društveni mediji događaja trenutno razvija nitko drugi nego Google tim. Cilj? Olakšati društvenost ljudi na temelju istih interesa, bliskosti i drugih parametara.

• Više moći za influencere (do određene točke)

Influenceri bi također mogli promijeniti sudbinu društvenih medija. Danas ih se smatra izjednačenim s javnim osobama, no sutra bi mogli postati utjecajni poput holivudskih zvijezda. To bi uzrokovalo slom paradigmi koje danas svi poznajemo: televizija i kino vidjeli bi izgled lica uspostavljenih na Facebooku, Instagramu, YouTubeu i tako dalje, ista stvar s reklamama na radiju, u novinama i drugdje. Promjena je već u tijeku, ali bi mogla poprimiti teško zamislive dimenzije: pomalo poput onoga što se dogodilo s akterima kandidatima za politiku, uskoro bi se mogli pojaviti youtuberi i instagrameri.

Mnogo sati na Instagramu da, ali su "nevažni"

Neriješeno pitanje privatnosti na društvenim mrežama

Uz iznenađenja koja nam budućnost nosi, postoje pitanja koja se još uvijek čine teško rješiva. Jedna, najpoznatija i o kojoj se najviše raspravlja, je privatnost, o kojoj smo opširno raspravljali u trećem poglavlju ovog ekskursa (Privatnost u doba masovnog dijeljenja). Iako još ne znamo što će biti s našim podacima – dijelom ne znamo ni danas – možemo reći da će opstanak društvenih medija biti povezan s njihovom sposobnošću da poštuju osobne podatke korisnika, štiteći najslabije od cyber maltretiranja, ekstremnih izazova, primama i onoga što je još gore na webu. Trenutni uspjeh Signala bio je amblematičan, ne pravi društveni medij (još?), ali dostojan rival WhatsAppu, koji je svoj uspon temeljio na vrlo jasnom konceptu: Govorite bezbrižno. Drugim riječima: govorite slobodno. Na početnoj stranici službene stranice velikim slovima stoji slogan:

Recite "zdravo" drugačijem iskustvu slanja poruka. Neočekivani fokus na privatnost, u kombinaciji sa svim značajkama koje očekujete.

(Dobrodošli u drugačije iskustvo razgovora. Otkrit ćete izvorni fokus na privatnosti, obogaćen svim značajkama koje očekujete)

Poruka, ali i izazov, može postaviti temelje za jedno društvena revolucija epskih razmjera. Slučajno, Zuckerberg je sam izjavio da će Facebook biti Privacy focused social media, tj. fokusiran na privatnost korisnika. Zli jezici bi ovu objavu (datiranu 2019.) mogli shvatiti doslovno, ali ima onih koji se nadaju da je to signal za veću i istinskiju zaštitu podataka. Dok čekamo da saznamo kako će završiti, mi u Innovandu možemo samo pozvati naše prijatelje čitatelje da prate društvene stranice na Facebook, X / Twitter e LinkedIn. Naći ćete svaki mjesec članci i hrana za razmišljanje o svijetu weba, svijet koji između uspona i padova nastavlja i nastavit će uvjetovati naše živote i naš rad. Hvala svima na povjerenju koje nam ukazujete. Bez obzira na vaše planove, želimo vam puno uspjeha!

Društveni mediji u današnjem životu: od privatnog do političkog