Važan virtualni trg čija se suštinska priroda još uvijek malo razumije

Objasnite važnost jedne Facebook stranica tvrtke za poduzeće to nije baš jednostavno, jer su objašnjenja često vrlo zbunjujuća. Nije dovoljno da ti odgovore "Sada su svi na internetu". To je djelomično točno, ali zaslužujete puno detaljnije i iskrenije objašnjenje. Počnimo s primjerom. Imate malu tvrtku u svojoj zemlji i upravo ćete lansirati proizvod. Vaš partner, koji nije baš praktičan s računalom, nudi vam ispis klasika 10 tisuća letaka. Konzultirajući različite procjene, dolazimo do hipotetske cijene koštanja od 300 €. Tome treba dodati troškove onoga tko vam ih distribuira. Opet sam nejasan i ubacim 150€. Na kraju, ne zaboravite općinski porez na oglašavanje. Ubacujemo fiksni iznos od 50 € za ukupno 500 €. Stani, stani: osim ako ti ili tvoj partner (tvoj partner, onaj koji nije praktičan s računalom?!) nemojte biti grafički dizajneri, morate smisliti nekoga tko vam postavlja grafiku! Ovdje smo preko 500€.

Ali mnogi griješe prilikom postavljanja oglasa: donesu plan, provedu ga i to je to. Ne postoji nikada analiza rezultata. Izvješće. Da, jer vrlo jednostavan izvještaj bi bio dovoljan da shvatite da ste uzalud potrošili puno novca. Nekad su letci mogli imati smisla: nije bilo slične zasićenosti papirom, štoviše, ljudi su ih lakše čitali, a sada se radije (podaci u rukama) raspituju za digitalno. Između ostalog, letci su strategija masovnog oglašavanja: Dogodio sam 1000 da napravim barem 10 vlastitih. Ne ide, a to potpuno odvajanje postaje za tvrtku, pa makar bila i najmanja Od vitalne je važnosti imati Facebook stranicu tvrtke. Također zato što, stvarajući ga, jest Besplatno.

Fedeverse: bijeg koji se "ne vidi" s uobičajenih društvenih mreža

Zašto tvrtka mora biti prisutna na Facebooku?

Jer svi su tu. Ako su pretplatnici na Facebook osnovao državu ovo bi bila 1. u svijetu s preko 1.6 milijardi di ljudi (podataka uvijek u porastu). Od ovog abnormalnog broja dobro 66% mu pristupa dnevno: a znaš koliko u prosjeku? 55 minuta! Skoro sat vremena! U Italiji je svaka treća osoba na Facebooku ili 3 milijuna. Zamislite da u preostalih 40 milijuna morate maknuti svu djecu i sve starce koji sigurno nemaju profil. I sami vrlo dobro razumijete koliko je nevjerojatna prilika za vašu tvrtku imati korporativnu Facebook stranicu.

Usput, dobro ste pročitali, Izrada Facebook stranice je besplatna, a ne treba vam više od 10/15 minuta. Unesite podatke, stavite profilnu sliku, možda s vašim logom, te naslovnu sliku na kojoj se možda vidi vaša trgovina. Ovdje tada preuzima lik a web agencija, koji s Social Media Manager dogovoriti s vama ciljeve i najbolje strategije za povećanje vašeg utjecaja na digital. S druge strane, letke ne tiskate sami, kao što niste ni vi ti koji kreirate grafiku i dijelite je okolo. Zašto? Jer, osim što nema vještine, vi ste srce tvrtke, imate malo vremena da se posvetite bilo čemu drugome, a bez vas posao bi umro. Za ovo vam je potreban stručnjak koji će vam pomoći. Ali je li imati ovu korporativnu Facebook stranicu doista toliko važno? I zašto? Krenimo u detalje

Švicarski komunikacijski pilot eksperiment na Mastodonu

Prednosti koje imate u izradi poslovne Facebook stranice

• Vaši (potencijalni) kupci već su na Facebooku, jeste li to znali? Ako vide da je vaša tvrtka prisutna i na Facebooku, pripisat će joj veću specifičnu težinu, povećavajući vašu ugled marke. Jeste li ikada čuli nekoga da kaže, omalovažavajućim tonom: “Onaj restoran tamo nema čak ni Facebook stranicu!”?

• Služba za korisnike u tren oka! Znate li da kreiranje korporativne Facebook stranice također može biti dobar način za humaniziranje oglašavanja vaše tvrtke? Kontakt s vašim kupcem, putem pridruženog sustava za slanje poruka, Glasnik, uzrokuje da korisnik neprestano povezuje vaše lice s njim. On shvaća da ste, ako zatreba, vi uz njega: ne mora razmišljati o pozivu ili odlasku u lokomotivu, već vas može kontaktirati na vaš Facebook stranica tvrtke u vrlo kratkom roku, unutar onih famoznih 55 dnevnih prosjeka koliko se prosječni korisnik zadržava na Facebooku. Ali nije da ćete razgovarati sa svojim korisnicima samo kada postoji problem: nije li divno samo komunicirati s njima? Budite uvjereni da će cijeniti vaš trud da budete tamo.

• Izvješća i statistike o vašoj zajednici. Sjećaš li se kad sam ti pričao o prijaviti strategija oglašavanja? Facebook vam nudi mnogo, a da ne morate stajati i tražiti. Imat ćete stalne statistike o vrsti ljudi koji posjećuju Facebook stranicu vaše tvrtke i više uvidi o spolu, dobi, porijeklu. Znaš sve o njima a znaš i u koje vrijeme te najčešće posjećuju. Mogućnost kontinuiranog usmjeravanja i poboljšanja vaše promotivne aktivnosti nečuveno je jednostavna.

• Možete svakodnevno ažurirati svoje kontakte (ali bez uzastopnog objavljivanja i na nepovezan način, nije li vam vaš upravitelj društvenih medija već rekao?!) o vašim uslugama. Također, sa Facebook promotivne kampanje, možete učiniti prekrasnu stvar: profilirati savršenu metu uzornog kupca kakav biste željeli. Ili barem tipični kupac koji bi mogao biti zainteresiran za vaš proizvod, bez njega gnjaviti drugi. Na primjer, ako prodajete zubne proteze, sigurno ćete izbjeći vrlo mladu publiku, jer oni jednostavno nisu dotaknuti svojim interesima ili potrebama. Praktički možete izbjeći letačka metoda: pokucati na svačija vrata da pronađe nekoga zainteresiranog, možda. Uz visoke troškove.

• Urednički plan i aktivnosti koje treba pripremiti. Kao što je gore spomenuto, strategija se mora provesti uređivanje dobro osmišljeno, bez improviziranja. Ljudi će cijeniti vaše uvide, to što ih neprestano pokušavate dovesti na istu razinu. Aktivnost koja može potaknuti, nemalo, Facebook stranicu vaše tvrtke, ja sam natjecanja, o čemu sam vam već pričao ili aktivnost koja uključuje korisnika u igru ​​u kojoj će na kraju biti proglašen pobjednik koji će dobiti nagradu koju ste stavili na izbor. Ovdje je stupanj interakcije maksimalan: korisnik ne samo da vidi da je vaša tvrtka tu da prodaje, već je tu i da donira. Učinili ste bingo.

• Povećana vidljivost vaše stranice. Ako vaša tvrtka ima web stranicu, uz Facebook stranicu tvrtke imate neizostavnu priliku da vaša web stranica konačno bude nekome vidljiva. Nije da ga prije nisu mogli vidjeti, ali ljudi zapravo nisu ni znali da ga imam! Stoga pokušajte ažurirati i poboljšati svoju web stranicu, možda se oslanjajući na profesionalca: vidljivost koju dobivate je dvostruka.

Novogovor Facebooka (ili… “Umjetne demencije”)

“Ali već imam svoju Facebook stranicu”

Pazi! Nemojte upasti u pogrešku koju mnogi čine: komercijalno govoreći Facebook poslovna stranica ne može se zamijeniti osobnom privatnom stranicom. Ni sada, ni ikada. Odnosno, možete to učiniti, ali to će biti kao da iskoristite potencijal Facebooka do 20%. Pitam se: zašto se odreći onih tamo ostalih 80% kojih se tvoji konkurenti ne odriču?! Objasnit ću razlike.

• Gubite priliku za svaku statistiku. Ukoliko se odlučite za osobni profil više nemate podataka o svojim korisnicima. Nula. Ti ne znaš ništa.

• Višestruko upravljanje korporativnom Facebook stranicom. Jeste li znali da svaka stranica može imati više administratora? Na ovaj način ne morate davati svoj email i lozinku svom partneru (koji je vjerojatno uvijek taj koji ne zna kako to učiniti s računalom a možda ti napravi prevaru na profilu).

• Kreirajte promotivne kampanje. Ovo je daleko vrhunac kuće. Organizirajte prave kampanje socijalno oglašavanje odabir prave publike i, zapravo, dobivanje novih korisnika. Zaboravite sve to sa svojim lijepim osobnim profilom.

• Definirajte i segmentirajte svoju publiku. S korporativnim Facebook stranicama možete, korak po korak, promociju za promocijom, definirati s apsolutnom preciznošću nišu koja vam je potrebna. Dok ako nastavite s privatnim profilom, lutate kao vrag, tražeći prijateljstva od profila za koje ni ne znate jesu li prikladni za vašu uslugu. Neka vrsta metode letak 2.0.

• Pružite informacije kupcima. Kakva god objava bila na vašoj početnoj stranici, kontakt podaci, adrese, radno vrijeme uvijek su prikazani. To je način liječenja na profesionalniji način svoju sliku: zašto komplicirati stvari?

• Privatnost za vaše korisnike. Korporativne facebook stranice napravljene su tako da vaši korisnici budu zaštićeni u smislu privatnost, budući da je odnos koji predstoji onaj između poduzeća i privatne osobe.

• Indeksiranje tražilice. Znate li da su korporativne Facebook stranice indeksirane na tražilicama? To je ako kupac traži dalje Google ali i drugdje, vaš posao, izgleda li mu vaša lijepa stranica tvrtke dobro?

• Zakažite objavu objava. Morate napisati post u 00.01, možda zato što je Božić, ali jeste li s pravom zauzeti tostom? Facebook rješava i ovo za vas. Napišite post i onda ga možete odgoditi za kasnije automatsko objavljivanje istoga. Ne mnogo.

• Rizik od suspenzije računa. Znate li da Facebook baš i ne voli privatne profile koji se predstavljaju kao poslovni? Facebook očekuje da privatnik bude fizička osoba, kao da svjetsku populaciju prebacuju na privatne profile. Međutim Zuckerberg i partneri dali su vam savršen alat poput Facebook stranice tvrtke za oglašavanje vašeg poslovanja: nemate više izgovora.

• Numerička ograničenja. Privatni profil se računa sam po sebi Dostupno 5000 utora. To je broj koji se ne može povećati. Ok, postoji opcija Slijediti, s kojim korisnik može biti u tijeku s vašim aktivnostima, ali će se ovaj korisnik osjećati kao korisnik Serie B jer su neki imali priliku primiti vaše prijateljstvo, drugi nisu. Facebook stranica tvrtke nema ograničenja.

Elon Musk i dalje protiv… Twittera: između socijalne politike i investicija

zaključci

Želim razjasniti jednu stvar: druga greška koju svi čine je pazite samo na broj pratitelja. Pogrešno. Svi želimo imati 100 obožavatelja. Ali jesu li svi potrebni? Ili to postaje gubitak energije? Cilj da poboljšate svoju stranicu, ali više brinite da je svaki pojedini kontakt prosječni savršeni korisnik za vašu tvrtku. Stranica s 2 dobro segmentiranih pratitelja isplativija je od one sa 100 XNUMX, koja možda ima beskonačan broj beskorisnih, komercijalno neupotrebljivih kontakata u svojim redovima.

Pravilno kreirana korporativna Facebook stranica neće samo zaraditi vaš najatraktivniji brend, ali i poznatije, pomaže vam da racionalizirate neke aktivnosti koje možda putem ove stranice možete lakše riješiti.

Da biste u svemu tome uspjeli, jako je važno da vas prate stručnjaci Social Media Marketing, odlazi oni dobri s računalima, budući da su prvi oni kvalificirani pomoći vam u postizanju navedenih ciljeva, a zatim čak i premašuju te ciljeve.